Garancia vállalás
Minden póthajunk szigorúan ellenőrzött minőségű, eredeti emberi haj, de mivel természetes anyagról van szó, a nem megfelelő ápolásból vagy szakszerűtlen beavatkozásból eredő problémákra nem tudunk garanciát vállalni.
- Tincsezett póthajak egyedi igény alapján készülnek, így rájuk nem vonatkozik az elállási jog.
- Elállási jog csak nyers, bontatlan póthajakra érvényesíthető 14 napon belül.
- Színkopás, hajszálnyúlás, enyhe hullámosodás: ezek természetes viselkedés, nem hibák.
- Garanciavesztés: nem megfelelő ápolás, nem általunk végzett vegykezelés, más által végzett tincsezés esetén.
Garanciális igény kizárólag abban az esetben merülhet fel, ha a kézhez kapott haj nem felel meg a megrendelésben foglalt paramétereknek, vagy ha az láthatóan sérült, felhasználhatatlan állapotban érkezik meg. Ez a hibás teljesítés.
Mikor beszélhetünk valóban hibás teljesítésről?
- ha a megrendelt haj nem felel meg a leírt paramétereknek (pl. nem a rendelt színárnyalat, hossz, típus érkezett meg)
- ha a haj súlyosan sérült vagy nem az elvárt minőségű állapotban érkezik meg (pl. vágás közben sérült, feltűnően töredezett, szennyezett)
- ha a haj strukturálisan teljesen alkalmatlan a felrakásra (pl. a tincsek szétmállanak, extrém mértékben kócos még ápolás előtt is)
📌 Tippünk: Mielőtt vásárolsz, mindenképp olvasd el a részletes Garancia és visszaküldés szabályzatot!
További információkért kérjük, olvasd el részletes garanciális szabályzatunkat itt.